Artikel 1 – Definities

1. Opdrachtnemer: FLINDE Accountancy & Advies B.V., gevestigd te Dordrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99433354. Alle diensten worden met terzijdestelling van de artikelen 7:403 lid 2, 7:404. 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek, uitsluitend door FLINDE Accountancy & Advies B.V. aanvaard en uitgevoerd.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
3. Opdracht / overeenkomst: de overeenkomst van opdracht, waarbij opdrachtnemer zich jegens opdrachtgever verbindt om bepaalde werkzaamheden te verrichten.
4. Werkzaamheden: alle werkzaamheden die opdrachtnemer voor opdrachtgever verricht, waaronder mede begrepen samenstellingsopdrachten en fiscale dienstverlening. Opdrachtnemer verricht geen controle- of beoordelingswerkzaamheden en verstrekt geen assurance omtrent de getrouwheid, juistheid of volledigheid van de door opdrachtgever aangeleverde informatie. De verantwoordelijkheid voor die informatie berust volledig bij opdrachtgever.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten, hoe ook genaamd, waarbij opdrachtnemer zich verbindt om werkzaamheden te verrichten voor opdrachtgever, alsmede op alle daaruit voor opdrachtnemer voortvloeiende werkzaamheden.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. De onderliggende overeenkomst, tezamen met deze algemene voorwaarden, geven de volledige afspraken tussen opdrachtgever en opdrachtnemer weer met betrekking tot de werkzaamheden waarvoor de overeenkomst is gesloten. Alle eerdere tussen partijen gemaakte afspraken of gedane voorstellen ter zake komen te vervallen. 

Artikel 3 – Totstandkoming van de opdracht

1. Een opdracht komt tot stand door schriftelijke bevestiging door opdrachtnemer of doordat opdrachtnemer met de uitvoering is begonnen.
2. Het staat opdrachtnemer vrij te bewijzen dat de overeenkomst op andere wijze tot stand is gekomen.
3. Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door opdrachtnemer, ook indien de opdracht is verleend met het oog op een bepaalde persoon.
4. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

1. Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uitvoeren met in achtneming van de toepasselijke wet- en (beroeps)regelgeving. De opdrachtgever respecteert de daaruit voor opdrachtnemer voortvloeiende verplichtingen steeds volledig.
2. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd en is gerechtigd derden in te schakelen.
3. Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste vermogen en als een zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren. Opdrachtnemer kan evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
4. (Fiscale) adviezen zijn gebaseerd op wet- en regelgeving en jurisprudentie zoals deze gelden ten tijde van het uitbrengen van het advies. Opdrachtnemer kan niet instaan voor de uitkomst van fiscale procedures of de acceptatie van aangiften of standpunten door de Belastingdienst of rechterlijke instanties. Wijzigingen in wet- en regelgeving na het uitbrengen van het advies kunnen invloed hebben op de uitkomst en komen voor rekening en risico van opdrachtgever.
5. Bij het uitvoeren van de werkzaamheden houdt de opdrachtnemer geen toezicht op de interne organisatie, interne beheersing of fraudepreventie van opdrachtgever.
6. Indien tijdens de duur van de opdracht werkzaamheden worden verricht ten behoeve van het beroep of bedrijf van opdrachtgever welke niet vallen onder de werkzaamheden waarop de opdracht betrekking heeft, worden deze werkzaamheden op grond van afzonderlijke overeenkomsten geacht te zijn verricht.

Artikel 5 – (Beroeps)regelgeving

1. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit met inachtneming van de op haar van toepassing zijnde wet- en regelgeving en beroepsregels, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de Verordening gedrags- en beroepsregels accountants (VGBA), regelgeving van de NBA, de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Opdrachtgever verleent volledige en tijdige medewerking aan de verplichtingen die voor opdrachtnemer voortvloeien uit deze wet- en (beroeps)regelgeving, waaronder begrepen verplichtingen tot het verrichten van cliëntenonderzoek en het verstrekken van aanvullende informatie.
3. Opdrachtnemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van van opdrachtgever afkomstige persoonsgegevens en andere vertrouwelijke informatie. Verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform de toepasselijke (inter)nationale wet- en (beroeps)regelgeving.
4. Opdrachtgever is ermee bekend en aanvaardt dat opdrachtnemer op grond van wet- en (beroeps)regelgeving verplicht kan zijn om vertrouwelijke informatie van opdrachtgever te verstrekken aan bevoegde instanties, zonder opdrachtgever daarvan vooraf in kennis te stellen, waaronder – maar niet uitsluitend – in de volgende gevallen:
   • het melden van (voorgenomen) ongebruikelijke transacties aan de daartoe bevoegde autoriteiten;
   • het doen van een melding in geval van (vermoedens van) fraude;
   • het uitvoeren van een (periodiek) onderzoek naar de identiteit van opdrachtgever, diens cliënt(en) of uiteindelijk belanghebbenden (UBO’s).
5. Voor zover wettelijk vereist, verleent opdrachtgever hierbij zijn toestemming en medewerking aan dergelijke openbaarmakingen en onderzoeken.
6. Indien opdrachtnemer door Wwft-verplichtingen wordt belemmerd in de uitvoering van de opdracht, is hij gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of te beëindigen.
7. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die bij opdrachtgever ontstaat als gevolg van het naleven door opdrachtnemer van de op hem rustende wet- en (beroeps)regelgeving.
8. Partijen zullen hun verplichtingen uit hoofde van dit artikel eveneens opleggen aan door hen in het kader van de opdracht ingeschakelde derden, voor zover van toepassing.

Artikel 6 – Verplichtingen van opdrachtgever

1. Opdrachtgever is gehouden om alle bescheiden welke opdrachtnemer naar zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht in de gewenste vorm, op de gewenste wijze en tijdig ter beschikking van opdrachtnemer te stellen. Opdrachtnemer bepaalt wat onder gewenste vorm, gewenste wijze en tijdig dient te worden verstaan.
2. Opdrachtgever is gehouden opdrachtnemer onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
3. Opdrachtnemer heeft het recht om de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat opdrachtgever aan de in het eerste en tweede lid genoemde verplichtingen heeft voldaan.
4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en juist aanleveren van alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de opdracht. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde gegevens.
6. Extra werkzaamheden en kosten als gevolg hiervan kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Artikel 7 – Intellectuele eigendom

1. Elke partij behoudt haar rechten op haar reeds bestaande intellectuele eigendom. Behoudens het bepaalde in de toepasselijke overeenkomst is alle door de opdrachtnemer ontwikkelde intellectuele eigendom en zijn alle in verband met de werkzaamheden samengestelde dossiers eigendom van de opdrachtnemer.
2. Na betaling voor de werkzaamheden is het opdrachtgever toegestaan om de verrichte werkzaamheden te gebruiken.

Artikel 8 – Honorarium en betaling

1. Het honorarium is gebaseerd op bestede tijd en/of een vaste prijs, exclusief BTW en overige kosten. Betaling van het honorarium is niet afhankelijk van het resultaat van de werkzaamheden tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Reistijd en verblijfskosten worden apart in rekening gebracht.
2. Indien een per opdracht vastgesteld bedrag is overeengekomen, is opdrachtnemer gerechtigd daarenboven een tarief per gewerkte tijdseenheid in rekening te brengen, indien en voor zover de werkzaamheden de in de opdracht voorziene werkzaamheden te boven gaan, hetgeen opdrachtgever alsdan eveneens verschuldigd is.
3. Opdrachtnemer heeft het recht om een voorschot te vragen aan opdrachtgever. Het niet (tijdig) betalen van het voorschot kan een reden zijn voor opdrachtnemer om de werkzaamheden (tijdelijk) op te schorten.
4. Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, honoraria of prijzen een wijziging ondergaan, is opdrachtnemer gerechtigd het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen.
5. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
6. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd.
7. Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, is opdrachtgever gehouden de redelijk gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten van opdrachtnemer te vergoeden. Deze kosten worden berekend conform de geldende wetgeving.
8. Opdrachtnemer is gerechtigd zijn werkzaamheden op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 9 – Termijnen

1. Indien tussen opdrachtgever en opdrachtnemer een termijn of datum is overeengekomen voor de uitvoering van de opdracht en opdrachtgever nalaat om (a) een overeengekomen vooruitbetaling tijdig te voldoen, of (b) de voor de uitvoering van de opdracht benodigde bescheiden tijdig, volledig en in de overeengekomen vorm aan te leveren, zullen partijen in overleg treden om een aangepaste termijn of datum voor de uitvoering van de opdracht vast te stellen.
2. Termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden verricht, gelden uitsluitend als fatale termijnen indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is overeengekomen.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van opdrachtgever die is ontstaan doordat opdrachtgever aan opdrachtnemer onjuiste, onvolledige of niet-tijdig aangeleverde gegevens, bescheiden of informatie heeft verstrekt. Hieronder wordt mede begrepen de situatie dat opdrachtnemer niet in staat is om jaarstukken tijdig te deponeren bij de Kamer van Koophandel als gevolg van een handelen of nalaten van opdrachtgever.
2. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan opdrachtnemer toe te rekenen tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, redelijke kosten om de werkzaamheden van opdrachtnemer alsnog aan de overeenkomst te laten beantwoorden en redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsschade.
4. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
5. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het voor de betreffende opdracht in rekening gebrachte honorarium.
6. Opdrachtgever is gehouden om redelijke maatregelen te nemen ter beperking van de schade. Opdrachtnemer is gerechtigd om de schade te beperken of ongedaan te maken door herstel of verbetering van de uitgevoerde werkzaamheden.
7. Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien opdrachtgever niet binnen 12 maanden nadat hij de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, schriftelijk bij opdrachtnemer heeft geklaagd.

Artikel 11 – Overmacht

1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit onmogelijk is door overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte, storingen in automatisering, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer.
2. In geval de situatie als bedoeld in het eerste lid zich voordoet, hebben partijen het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen, zonder dat recht op enige schadevergoeding bestaat.
3. Indien opdrachtnemer bij het intreden van de overmachtssituatie al gedeeltelijk aan de overeengekomen verplichtingen heeft voldaan, is opdrachtnemer gerechtigd de verrichte werkzaamheden afzonderlijk en tussentijds te facturen en dient de opdrachtgever deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke transactie.

Artikel 12 – Geheimhouding

1. Opdrachtnemer is gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, behoudens wettelijke verplichtingen.
2. Opdrachtnemer is niet gerechtigd de informatie die aan hem door opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld, aan te wenden tot een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt in het geval opdrachtnemer voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele, of strafprocedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.
3. De verplichting in het eerste en tweede lid van dit artikel blijft bestaan na beëindiging van de opdracht.
4. Opdrachtnemer is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten, mits die uitkomsten niet te herleiden zijn tot individuele opdrachtgevers, aan te wenden voor statistische of vergelijkbare doeleinden.

Artikel 13 – Opzegging

1. Beide partijen kunnen de opdracht te allen tijde schriftelijk opzeggen.
2. Bij opzegging heeft opdrachtnemer recht op vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden.
3. Indien de opdracht door opdrachtgever (tussentijds) wordt beëindigd, is opdrachtnemer gerechtigd tot vergoeding van het aantoonbare bezettingsverlies aan zijn zijde, alsmede tot vergoeding van de kosten die reeds door opdrachtnemer zijn gemaakt en de kosten die voortvloeien uit het annuleren van door opdrachtnemer ingeschakelde derden, waaronder begrepen kosten van onderaanneming.
4. Indien de opdracht (tussentijds) door opdrachtnemer wordt beëindigd, zal opdrachtnemer desgevraagd zijn medewerking verlenen aan een zorgvuldige overdracht van de werkzaamheden aan een door opdrachtgever aan te wijzen derde. Dit recht op medewerking vervalt indien de beëindiging het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van opdrachtgever. Voorwaarde voor deze medewerking is dat opdrachtgever alle openstaande voorschotten en declaraties volledig heeft voldaan.

Artikel 14 – Opschortingsrecht

1. Opdrachtnemer heeft het recht de nakoming van al zijn verplichtingen, waaronder het verstrekken van bescheiden of andere zaken aan opdrachtgever of derden, op te schorten totdat alle opeisbare vorderingen op opdrachtgever volledig zijn voldaan. Hierbij zal opdrachtnemer een zorgvuldige belangenafweging maken.
2. Het opschortingsrecht geldt niet voor bescheiden van opdrachtgever die nog niet door opdrachtnemer zijn bewerkt.

Artikel 15 – Elektronische communicatie

1. Tijdens de uitvoering van de opdracht kunnen opdrachtgever en opdrachtnemer met elkaar communiceren door middel van elektronische communicatiemiddelen, waaronder begrepen e-mail, cliëntportalen en andere digitale of cloud-toepassingen. Door het aangaan van de opdracht stemt opdrachtgever in met het gebruik van deze communicatiemiddelen.
2. Partijen aanvaarden dat elektronische communicatie risico’s met zich kan brengen, zoals vertraging, niet-ontvangst, onderschepping of manipulatie door derden. Opdrachtnemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beperking van deze risico’s.
3. Voor zover wettelijk toegestaan, is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van elektronische communicatiemiddelen, waaronder begrepen schade als gevolg van niet-tijdige of niet-correcte ontvangst, storingen, virussen of het niet goed functioneren van gebruikte systemen, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.
4. Partijen zullen zich redelijkerwijs inspannen om risico’s verbonden aan elektronische communicatie te voorkomen of te beperken.
5. Elektronische berichten en digitale vastleggingen in de systemen van opdrachtnemer leveren, behoudens tegenbewijs, bewijs op van de inhoud en het tijdstip van verzending of ontvangst van de communicatie.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.
3. Het bepaalde in lid 1 en 2 van dit artikel laat onverlet de mogelijkheid van opdrachtgever om een geschil voor te leggen bij de Raad voor Geschillen en/of de procesgang van klachtrecht te volgen.

Artikel 17 – Nietigheid en vervangende bepalingen

1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden of van de onderliggende opdracht of overeenkomst geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, tast dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan.
2. In dat geval zullen partijen in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling. 

Versie 1 februari 2026